Transforme seu Atendimento com Autoatend
A solução completa para gestão de filas e autoatendimento. Moderno, ágil e eficiente.
Como funciona?
Simples para o cliente, poderoso para a sua empresa.
1. Check-in no Tablet
O cliente chega e seleciona o serviço desejado diretamente no tablet de autoatendimento.
2. Acompanhamento Digital
Após confirmar, o cliente pode escanear um QR Code para acompanhar sua posição na fila pelo celular, permitindo maior liberdade de espera.
3. Alerta ao Colaborador
O colaborador recebe um alerta instantâneo no aplicativo. Com um clique, o próximo cliente é chamado por ordem de chegada e prioridade.
4. Chamada Multi-canal
A TV emite um alerta sonoro e visual com o Nome ou Senha, enquanto o celular do cliente também vibra e avisa que sua vez chegou.
5. Atendimento Ágil
O atendente inicia o processo, podendo registrar observações importantes diretamente no sistema administrativo.
6. Gestão em Tempo Real
O gestor acompanha tudo via Dashboard: produtividade, KPIs de atendimento diário e tempo médio de espera.
Requisitos do Sistema
Tudo o que você precisa para implementar um pré-atendimento com o Autoatend na sua empresa de forma rápida e eficiente.
Totem ou Suporte
Totem de autoatendimento ou suporte de mesa para tablet.
Tablet
Mínimo de 7 polegadas com Android 8 até o Android 17. Com suporte a Google PlayStore ou Amazon Store
TV Android
TV 32" ou maior com AndroidTV ou Adaptador Android Stick.
Computadores
PCs com Windows, Linux ou Mac para os colaboradores.
Impressora (Opcional)
Mini-impressora Bluetooth para impressão de senhas.
Conheça nossos Aplicativos
Uma ecossistema completo para atender todas as necessidades do seu negócio.
Painel Web Admin
Gestão completa do sistema, acompanhamento em tempo real, relatórios e configurações de triagem.
- Gestão de Filas
- Gestão de Colaboradores
- Gestão de Salas e Serviços
- Relatórios Detalhados
Colab App
Aplicativo para os colaboradores fazerem o chamados dos clientes.
- Gestão de Filas
- Observações do Atendimento
- Rechamar
- Encaminhar
- Finalizar
Mobile Tablet/Celular
Interface intuitiva para o cliente realizar o autoatendimento e retirar sua senha.
- Triagem por Nome e Sobrenome (Opcional se o sistema estiver configurado para chamar por senha)
- Impressão de Senha (Opcional)
- Interface Customizável (Suporte tema escuro e claro, permite definição de cores pelo painel administrativo)
Painel TV
Chamada de Nome/Senha visual e sonora com suporte a vídeos e avisos personalizados.
- Chamada por Voz
- Histórico de Chamados
- Mídia em Background (para evitar ociosidade e danos nos cristais da tela)
- Notícias atualizadas da CNN
A solução ideal para qualquer negócio que preza pela organização.
O Autoatend foi desenvolvido para ser versátil. Se o seu negócio recebe clientes e precisa organizar o fluxo de atendimento, nós temos a ferramenta certa.
- Senhas Normais e Prioritárias
- Triagem inteligente e customizável
- Painéis visuais e sonoros de chamada
Clínicas Médicas
Organize o fluxo de pacientes, triagem por especialidade e chamadas prioritárias por lei.
Escritórios de Advocacia
Atendimento personalizado com controle de tempo e organização por ordem de chegada.
Órgãos Públicos
Reduza a percepção de espera e organize grandes fluxos de cidadãos com eficiência.
Cartórios e Bancos
Segurança e transparência na chamada de senhas com histórico completo de atendimento.
Comércio e Lojas
Gerencie retiradas de produtos e balcões de atendimento com agilidade e modernidade.
Serviços em Geral
Salões, oficinas e qualquer negócio que precise de uma recepção organizada e profissional.
Planos Simples e Transparentes
Escolha o plano que melhor se adapta ao tamanho da sua empresa.
Experimente
Perfeito para conhecer o sistema.
- 30 dias de uso grátis
- Todos os recursos inclusos
- Até 3 painéis de TV
- Suporte via e-mail
Mensal
Ideal para empresas em crescimento.
- Faturamento Mensal
- Sem fidelidade
- Painéis ilimitados
- Suporte prioritário
Anual
Melhor custo-benefício para o seu negócio.
- Pagamento Anual
- Desconto exclusivo SA
- Painéis ilimitados
- Consultoria de Implantação